Retenciones en la fuente sobre rendimientos financieros

Buenos días , tengo una retención que le hicieron a mi cliente por Retenciones en la fuente sobre rendimientos financieros, cuando ingreso los datos no se ve reflejada esa retención que le hicieron. Por favor me colaboran con ese dato. Gracias

Para tener más claridad, necesitamos que nos indiques tu correo y número de cédula de tu cliente, y luego nos indiques como lo ingresaste.

mi correo es fejoxi03@hotmail.com, cédula cliente 79514682.Ingrese por ahorros y préstamos , Dvivienda, fondos de inversión y luego Certificado de retención en la fuente fondo de inversión colectiva #1

Buen dia,

En este caso tenemos un error en como se digito el certificado, nos puedes compartir para indicarte que fallo.

Buen dia,


indicaste que el total de los rendimientos es cero, pero si miras el certificado si hay un dato ahí, por tal razón no estamos tomando las retenciones.