Necesito editar o eliminar los datos del ahorro y prestamos, pero esta no lo esta permitiendo
Si así es… necesitamos solución urgente… ya escribí a soporte pero no me han dado solución.
Por favor solución a esto, no puedo editar la información de bancos de años anteriores
Buen dia,
Ya realizamos la actualización, ahora les debe dejar editar.
Feliz dia.
Buen día Luis,
La solución más pronto es que elimines este cliente y vuelvas a crearlo.
Estamos trabajando en esto.
Uy no diga… y al eliminarlo que pasa con la información de las rentas anteriores? no veo muy acertada esa solución… Por favor otra solución en caso que afecte información anterior.
No eliminare nada hasta que quede claro que afectaría esto.
Quedamos pendientes
gracias
Buen día,
Me confirmas tu correo y número de cédula del cliente que presentar esto para revisar en profundidad.
Por el correo el área de soporte me confirmo que se puede eliminar solo la declaración del 2021 y no el cliente como había entendido… ya estoy haciendo eso para la cedula 52.862.430.
gracias
Buen día.
Te informo que debe inhabilitar el usuario 2021 y volverlo a crear, ya con eso no te vuelve a presentar el inconveniente y así no pierdes la información.