Porque no se guarda la informacion personal

es lo primero que hago y digito toda la informacion luego le digo elaborar declaracion y no se guarda la informacion personal , entonces que debo hacer

Hola SullyFabiana,

Esto sucede cuando en la información personal no se ingresa correctamente el NIT del cliente, tienes que ir a la pestaña de información persona y debes ingresar de manera correcta los dos números de NIT que te solicitamos; arriba la cédula y abajo el NIT; debes indicarlos completamente para que luego te deje visualizar todo.

Si el persiste el inconveniente por favor nos puedes enviar capturas de pantalla del error.

Quedo atento a tus comentarios, feliz día.