No termina de cargar el porcentaje de elaboracion de mi declaracion

Solicito por favor colabloracion con respecto a que ya monté la informacion de cada rubro requerido en la plantilla, y al final al seleccionar la opcion de elaborar la declaracion de renta no pasa de 97%
Es de aclarar que llevo esperando 50 minutos

Hola Marcela,

No podrías indicar con que declaración te sucede esto.

También te sugiero que al momento que se te quede en ese porcentaje presiones las teclas CTRL + SHIFT+ R para que se reestablezcan los cookies del navegador y se actualice, también te recomiendo que utilices el navegador Google Chrome

Quedo atento a tus comentarios, feliz día.

Es la primera declaracion que estoy realizando y ya he realizado el proceso de actualizar y llevo mas de una hora, siempre que reinicio el proceso vuelve a estancarse en 97%

Por favor me colaboran, es de carácter urgente

Hola Marcela,

La declaración es del año gravable 2019?

Quedo atento a tus comentarios, feliz día.

Si sr el año 2019

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Hola,

Te voy a enviar un mensaje privado con la declaración de la renta de tu cliente.

Quedo atento a tus comentarios, feliz día.

hola buenas noches me sucede lo mismo la declaracion queda al 97% necesito presentarla hoy me ayudan porfavor