No elabora la declaracion carga hasta el 97%

ME SALE ERROR AL MOMENTO DE GENERAR LA DECLARACION me sucede con un cliente y me dice q me vaya a soporte tecnico

Hola Astrid,

Te comento que en estos momentos estamos haciendo actualizaciones al aplicativo por eso estas presentando estos inconvenientes al momento de elaborar la declaración, te pedimos disculpas, intenta mas tarde elaborar la declaración.

Feliz día.

Buenas tardes, al momento de dar elaborar me carga al 97% y no termina de cargar, actualice y sigue igual.

Hola,

Actualiza la pagina, ve a la pestaña de información personal de tu cliente, le das en siguiente y le das nuevamente en elaborar.

Quedo atento a tus comentarios, feliz día.