Herramienta - saldo a favor

buen dia, estoy presentando incoveninetes en la herramienta ya que esta cargando lento y adicionalmente desde el jueves 28-07 esta se demora en cargar y dice no se puede encontrar pagina.
por otro lado elabore una declaracion de renta y no me carga el saldo a favor.
como puedo proceder ante estas dos situaciones.
mil gracias

Buen día,

Estamos presentando fallas con la red de internet claro estamos trabajando para mejorar esta situación.

En cuanto al saldo a favor, revisa la pregunta que hacemos en la información personal, si indicaste que NO, no tomamos el saldo a favor.