El sistema no esta cargando la informacion registrada

ya he hecho varias veces el cargue de la información tanto con archivos como manual y en infromacion personal le di siguiente volver a generar pero sigue igual por favor me ayudan muchas gracias.

Hola Claudia,

Me podrías indicar con que cliente te sucede esto, y también verifica que en información personal en el apartado de NIT colocar el Nit completo sin el digito de verificación esto puede ser causa del error.

Quedamos atentos a tus comentarios, feliz día.