Clientes año anterior

Buenos dias

Estoy elaborando la 2da renta y me sale el mismo error, pagar y no me parece que segun su respuesta solo debemos el beneficio con nuevos clientes, deberian de tener en cuenta los antiguos
solicito me ayuden ya que este programa me parece muy excelente para elaborar la renta

quedo atenta
MARTHA BARRERO

Buen día.

Te informo que Contadia deja elaborar la primera declaración gratis para todos los usuarios(antiguos y nuevos) pero al elaborar la segunda declaración te informo que si eres cliente antiguo debes realizar el pago completo con nosotros debido a que los cupones que dan los proveedores solo sirven con clientes nuevo, hasta que no realices el pago no te dejara elaborar la declaración.