Al elaborar declaracion se queda en un97%

Buenas tardes, en este momemnto estoy elaborando la declaración de un cliente, y se queda en un 97%, no permitiendo generar la declaración. Que puede estar pasando?

Buena noche,

Dale clic en volver, vas a la pestaña de información personal; le das siguiente y por último de nuevo le das elaborar declaración.